Ihre Mitarbeiter sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Das fängt bei der
telefonischen Terminvereinbarung an und endet bei der Verabschiedung des Patienten.
Sie kennen es sicher aus Ihrer eigenen Erfahrung als Kunde: Ein unfreundlicher
Mitarbeiter kann einem den Spaß am Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung
gewaltig vermiesen.
Die Kommunikation Ihrer Mitarbeiter ist deshalb einer der wichtigsten Faktoren für
die Zufriedenheit und das Weiter-empfehlungsverhalten Ihrer Patienten und damit
für den Erfolg Ihres Unternehmens.
Unsere Leistungen für Sie:
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Durchführung eines Seminars „Höflichkeit und Umgangsformen im
Patientenkontakt“ |
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Durchführung eines Seminars „Angebot von IGeL und Wahlleistungen“ |
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Telefontraining (individuelles Training und Gruppenseminare) |
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Durchführung eines Seminars „Grundlagen von PowerPoint für medizinische
und nichtmedizinische Präsentationen“ |
